1. Valabilitatea ofertei Ședința „Melt The Tension” este disponibilă exclusiv în perioada 01 noiembrie 2026 – 31 ianuarie 2027. Programările și efectuarea serviciului trebuie să aibă loc strict în acest interval. După data de 31 ianuarie 2027, oferta nu va mai fi disponibilă în cadrul Urban Masaj, iar programările neefectuate până la această dată nu vor mai putea fi onorate la tariful promoțional.

2. Preț și servicii Tariful promoțional pentru o ședință de 90 de minute este de 370 lei. Serviciul include masaj terapeutic cu pietre calde și un add-on inclus în ofertă. Prețul standard al pachetului este de 428 lei (398 lei pentru masaj și 30 lei pentru add-on). Tariful promoțional este final și include toate taxele legale aplicabile.

3. Modalitatea de programare și anulare Programările se pot realiza exclusiv prin formularul online de pe site sau telefonic, la numărul de contact afișat. O programare este considerată confirmată doar după primirea unui mesaj de confirmare (SMS sau e-mail) din partea Urban Masaj. Clientul poate anula sau reprograma o ședință fără penalizări, cu un preaviz de minimum 24 de ore înainte de ora programată.

În cazul neprezentării sau al anulării cu un preaviz mai mic de 24 de ore, Urban Masaj își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare sau de a solicita o garanție pentru viitoarele programări.

4. Protecția datelor cu caracter personal (conform GDPR) Datele personale colectate prin formularul de programare (nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail) sunt prelucrate de Urban Masaj exclusiv în scopul gestionării, confirmării și desfășurării programării. Aceste date nu sunt vândute, cedate sau partajate cu terți în scopuri de marketing sau comerciale, fără consimțământul explicit și prealabil al clientului.

Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”) sau restricționare a prelucrării datelor, printr-o simplă solicitare trimisă la adresa de e-mail de contact a Urban Masaj. Datele sunt stocate în condiții de securitate și sunt șterse după perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate, conform politicii interne de retenție a datelor.

5. Contraindicații și responsabilitate medicală Înainte de începerea ședinței, clientul are obligația de a informa terapeutul cu privire la orice afecțiune medicală, sarcină, alergii (de exemplu la uleiuri sau loțiuni), leziuni recente sau intervenții chirurgicale. Urban Masaj își rezervă dreptul de a adapta tehnica de lucru sau, dacă este cazul, de a refuza prestarea serviciului dacă există contraindicații medicale care ar putea pune în pericol sănătatea clientului.

Refuzul în aceste condiții nu atrage penalizări pentru client, iar suma achitată în avans (dacă este cazul) va fi returnată sau reprogramată.

6. Modificarea termenilor și condițiilor Urban Masaj își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, cu respectarea legislației în vigoare. Orice modificare va fi publicată pe site și nu va afecta programările deja confirmate și plătite.